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Prozessoptimierung und ZusammenarbeitskulturBPM – Prozesse
systemisch gestalten

Prozessoptimierung mit System: Wir verbinden End-to-End-Denken, klare Rollen und lebendige Kultur für spürbar bessere Zusammenarbeit.

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Ein CONTRACT-Berater macht in einem Workshop zu Prozessoptimierung Notizen auf dem Flipchart

Herausforderungen in der ProzessweltWas Prozessoptimierung
oft bremst

  • Herausforderung

    Kultur wird bei der Prozessoptimierung oft vernachlässigt

    In vielen Organisationen wird die Bedeutung der Unternehmenskultur ignoriert – das erschwert Veränderungen und behindert nachhaltige Prozessarbeit.

  • Herausforderung

    Uneinheitliche Prozesse erschweren die Zusammenarbeit

    Ohne klare Standards entstehen Reibungsverluste, Missverständnisse und inkonsistente Abläufe über Teams und Standorte hinweg.

  • Herausforderung

    Prozesse sind dokumentiert, werden aber nicht gelebt

    Zahlreiche Prozesse existieren nur auf dem Papier: Mitarbeitende kennen sie nicht oder wenden sie so nicht an. Das mindert Qualität, Effizienz und Kundenzufriedenheit deutlich.

  • Herausforderung

    Silo-Denken statt End-to-End-Blick

    Abteilungsdenken verhindert einen durchgängigen Blick auf die Prozesskette. Die fehlende End-to-End-Perspektive führt zu Brüchen, Reibungsverlusten und unklaren Verantwortlichkeiten.

  • Herausforderung

    Trotz Struktur bleibt Prozessperformance schwach

    Formal ist vieles geregelt, doch in der Praxis läuft es nicht rund: Prozesse greifen nicht ineinander, das Zusammenspiel passt nicht, die Performance bleibt aus.

Wir begleiten Sie dabei, Prozesse ganzheitlich und wirksam zu gestalten.
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Eine CONTRACT-Beraterin erklärt, wie sich Prozesse systemisch optimieren lassen

Prozesse systemisch optimieren Nachhaltig erfolgreiche Prozesse

Wenn Prozesse schlank und gemeinsam durchdacht sind, gewinnen alle: Sie erhöhen die Effizienz, verbessern die Zusammenarbeit und schaffen echten Mehrwert für Kund:innen und Mitarbeitende. Wir begleiten Sie dabei, Abläufe wirksam zu gestalten und Ihre Organisation nachhaltig weiterzuentwickeln.

Ihre Vorteile

Mit Klarheit, Beteiligung und System zu spürbaren Erfolgen.

Prozessperformance steigern

Effizienz und Effektivität durch optimale Durchlaufzeiten, schlanke Prozesse, Vermeidung von Verschwendung

End-to-End-Denken stärken

Silos überwinden, Flow über die gesamte Prozesskette verbessern

Prozesse lebbar gestalten

Höhere Akzeptanz durch Einbindung der Beteiligten

Arbeitszufriedenheit erhöhen

Wertschätzung spüren und wirksam zusammenarbeiten

Kundenzufriedenheit stärken

Smarte Abläufe verbessern das Kundenerlebnis

Kultur wirksam einbeziehen

Nachhaltige Ergebnisse durch systemische Gestaltung

Passende Angebote

Workshop

Prozesskultur und Kollaboration

Prozesse entfalten erst dann ihre volle Wirkung, wenn sie von allen Beteiligten verstanden und gelebt werden. Wir stärken Ihre Prozesskultur, fördern Verantwortung und gestalten eine Zusammenarbeit, die Silos überwindet und Qualität nachhaltig sichert.

Ihre Ausgangssituation
  • Prozesse sind dokumentiert, aber werden nicht gelebt
  • Rollen und Verantwortlichkeiten sind unklar
  • Es fehlt an Prozessverantwortung im Alltag
  • Silodenken behindert den Informationsfluss
  • Störungen führen zu Aktionismus statt strukturierter Problemlösung in der Zusammenarbeit
  • Vertriebszusagen überfordern Produktion: Lieferfähigkeit leidet, Konflikte wachsen
Was Sie erreichen werden
  • Mitarbeitende gestalten Prozesse aktiv mit und übernehmen Verantwortung
  • Neue Prozesse werden gelebt, mit klaren Rollen, Verantwortungen und Ownership
  • Kollaboration als Erfolgsfaktor entlang der gesamten Prozesskette
  • Störungen werden gemeinsam gelöst, strukturiert statt aktionistisch
  • Qualität steigt messbar durch klares Prozessverständnis bei allen Beteiligten
  • Hohe Performance mit realistischen Zusagen und verlässlicher Lieferfähigkeit

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Workshop

Prozessperformance steigern

Prozesse wirken nur dann, wenn sie zur Organisation und den Menschen passen. Wir steigern Ihre Prozessperformance durch systemische Analyse, partizipative Gestaltung und ganzheitliche Optimierung – effizient, kulturell verankert und nachhaltig wirksam.

Ihre Ausgangssituation
  • Fehlendes End-To-End-Denken führt zu ineffizienten Prozessen
  • Prozessübergänge an den Schnittstellen sind nicht aufeinander abgestimmt
  • Prozesse sind dokumentiert, aber nicht praxistauglich
  • Verschwendung in der Prozesskette führt zu hohen Kosten
  • Langsame Reaktion auf Kundenwünsche und Marktveränderungen
  • Digitalisierungsschub erfordert Prozessanpassung
Was Sie erreichen werden
  • Optimierte Prozesse dank Partizipation aller Prozessbeteiligten
  • Effizienz durch End-to-End-Denken: schnell, reibungslos, ressourcenschonend
  • Reduktion von Fehlern und Verzögerungen durch optimierte Schnittstellen
  • Verbessertes Kundenerlebnis durch aktuelle, lebbare Prozesse und KVP
  • Geringere Kosten durch Erkennen und Minimieren von Verschwendungsarten
  • Erhöhung der Reaktionsgeschwindigkeit auf Marktveränderungen durch effizientere Prozesse

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Workshop

Klare Rollen für effiziente Prozesse

Für ein gutes Zusammenspiel entlang der Prozesskette braucht es abgestimmte Rollen und die richtigen Skills. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir maßgeschneiderte Rollenkonzepte und befähigen Ihre Mitarbeitenden gezielt, ihre Verantwortung wirksam zu leben.

Ihre Ausgangssituation
  • Silodenken verhindert ein gutes Zusammenspiel entlang der Prozesskette
  • Internationale Einheiten haben kein gemeinsames Prozess- und Rollenverständnis
  • Gemeinsames Rollenkonzept existiert, wird aber nicht gelebt
  • Unterschiedliche Auffassung von Prozessverantwortlichkeiten in den beteiligten Einheiten
Was Sie erreichen werden
  • Stimmiges Rollenkonzept für die relevanten Businessprozesse
  • End-to-End-BPM wird mit gezieltem Rollentraining verknüpft umgesetzt
  • Roll-out des Rollenkonzepts und KVP in Pilotprozessen
  • Starke Prozessperformance durch verbessertes Zusammenspiel der Rollen
  • Einheitliches Verständnis und harmonisierte Arbeitsweisen internationaler Einheiten
  • Klare Prozessverantwortung und ganzheitliche Steuerung End-to-End

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Training

Systemisches Prozessmanagement Training

Systemisch gedachte Prozesse verbinden Menschen, Abläufe und Strukturen mit Blick auf das Ganze. Wir befähigen Ihre Organisation für die systemische Mitgestaltung von Prozessen: praxisnah mit direktem Transfer.

Ihre Ausgangssituation
  • Gewachsene Prozesse sind nicht mehr effektiv und effizient
  • Ergebnisse erfordern steigenden Aufwand und Kundenzufriedenheit sinkt
  • Vermehrt unsystematische Störungen in Prozessabläufen und Ad-hoc Maßnahmen
  • Mitarbeitende agieren in Silos ohne End-to-End-Perspektive
  • Gegenseitige Abhängigkeiten werden nicht gesehen oder beachtet
  • Verbesserungsideen existieren, aber ein klarer Startpunkt fehlt
Was Sie erreichen werden
  • Mitarbeitende erleben End-to-End Prozessgestaltung praxisnah und interaktiv
  • Nachhaltige Veränderung und Umsetzung der Maßnahmen
  • Teams sind echte Treiber der Prozessoptimierung
  • Erste praxisnahe Prozesslösungen entstehen im Training
  • Passgenaue Tools und Methoden, die sofort im Alltag anwendbar sind
  • Reflexion und neue Impulse sichern die Umsetzung

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Viele Fragen tauchen immer wieder auf. Die wichtigsten haben wir hier für Sie gesammelt und beantwortet.

Wir arbeiten mit Ihnen daran, Prozesse sichtbar, verständlich und praxisnah zu gestalten. Durch Einbindung, exemplarisches Lernen und Begleitung im Alltag sichern wir, dass neue Abläufe akzeptiert, ausprobiert und dauerhaft wirksam werden.

Wir gestalten Prozesse so, dass sie Orientierung geben und aktiv mitgestaltet werden können. Mitarbeitende erleben dadurch mehr Wirksamkeit, Klarheit und Beteiligung. Das reduziert Frust, stärkt die Motivation und verbessert die Zusammenarbeit wie auch die Zielerreichung.

Führung beeinflusst, wie Prozesse erlebt und gestaltet werden: ob Verantwortung übernommen wird, wie an Schnittstellen zusammengearbeitet wird und wie offen mit Reibungen umgegangen wird. Wir stärken Führungskräfte darin, genau dieses Zusammenspiel bewusst zu prägen und wirksam zu gestalten.

Wir begleiten Ihre Organisation über Konzept und Workshop hinaus. Durch kontinuierliche Begleitung, Lernschleifen und exemplarisches Lernen verankern wir neue Prozesse langfristig im Alltag, für spürbare Entlastung und nachhaltige Wirkung.

Wir verbinden klare Strukturen mit kultureller Passung und Rollenbewusstsein. So entstehen Lösungen, die nicht nur effizient, sondern anschlussfähig sind. Unser systemischer Blick sorgt dafür, dass Prozesse gelebt werden, nicht nur beschrieben.

Wir gestalten Lösungen nicht für Sie, sondern mit Ihnen, abgestimmt auf Ihre Kultur, Ihre Herausforderungen und Ihr Zielbild. Dabei kombinieren wir Prozess-Know-how mit Kulturentwicklung, damit Veränderung spürbar wird und echte Wirkung entfaltet.

Sie profitieren von partnerschaftlicher Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Wir bringen methodisches Know-how, systemisches Denken und Change-Expertise ein. Gemeinsam entwickeln wir praxistaugliche Lösungen, die zu Ihrer Organisation passen.